0501 352 23 42
İmza Mobilya Dekorasyon Hakkında
İmza Mobilya Dekorasyon olarak, 2009 yılından bu yana mobilya imalatı ve özel ölçü tasarım alanında kaliteli hizmet sunan köklü bir firmayız. Kurulduğumuz günden itibaren, müşterilerimizin ihtiyaçlarına en uygun çözümleri üretmeyi, estetik ve dayanıklılığı bir arada sunmayı ilke edindik.
İzmir / Karabağlar’da bulunan atölyemizde; mutfak dolabı, vestiyer, elbise dolabı, genç odası takımı, çalışma masası ve birçok özel tasarım mobilyayı profesyonel marangoz ekibimizle titizlikle üretmekteyiz. Her projede modern üretim tekniklerini geleneksel el işçiliğiyle birleştirerek uzun ömürlü, şık ve fonksiyonel ürünler ortaya çıkarıyoruz.
Kurulduğumuz günden bu yana hedefimiz, %100 müşteri memnuniyetini sağlamak ve her müşterimizin yaşam alanına değer katmaktır. Tasarım aşamasından montaja kadar tüm süreçleri şeffaf, güvenilir ve profesyonel bir şekilde yönetiyoruz.
Bugün, 15 yılı aşkın tecrübemiz ile İzmir’de güvenilen ve tercih edilen bir mobilya imalat firması olmanın gururunu yaşıyoruz.
Çalışma Sürecimiz Nasıl İşler?
1. Keşif & İhtiyaç Analizi
Her projeye, müşteri taleplerini detaylı şekilde dinleyerek başlıyoruz. Mekânın ölçülerini alıyor, kullanım alışkanlıklarını öğreniyor ve beklentilere en uygun tasarım yaklaşımını belirliyoruz.
2. Tasarım & Modelleme
Alınan bilgiler doğrultusunda, alanın mimarisine ve müşterinin zevkine göre özel ölçü tasarımlar oluşturuyoruz. Renk, malzeme ve model seçeneklerini birlikte değerlendirerek en uygun tasarımı şekillendiriyoruz.
3. Üretim Süreci
Onaylanan tasarımlar, atölyemizde uzman ustalar tarafından yüksek kaliteli malzemelerle üretilir. Her aşama milimetrik hassasiyetle kontrol edilerek, dayanıklı ve uzun ömürlü ürünler ortaya çıkarılır.
4. Montaj & Uygulama
Üretimi tamamlanan ürünler, tecrübeli ekibimiz tarafından yerine uygulanır. Montaj süreci, hem hız hem de temiz işçilik açısından titizlikle yürütülür.
5. Teslimat & Memnuniyet
Kurulum sonrası son kontroller yapılır ve müşteri ile birlikte süreç değerlendirilir. Amacımız, her proje sonunda %100 memnuniyet sağlamaktır. Uzun yıllar kullanılacak kaliteli ve estetik alanlar oluşturmak bizim için en büyük başarıdır.
Keşif & İhtiyaç Analizi
Bu, bir paragraf. Kendi metninizi eklemek ve düzenlemek için tıklayın. Kullanıcılara kendinizi tanıtın.
Tasarım & Modelleme
Bu, bir paragraf. Kendi metninizi eklemek ve düzenlemek için tıklayın. Kullanıcılara kendinizi tanıtın.
Üretim Süreci
Bu, bir paragraf. Kendi metninizi eklemek ve düzenlemek için tıklayın. Kullanıcılara kendinizi tanıtın.
Montaj & Uygulama
Bu, bir paragraf. Kendi metninizi eklemek ve düzenlemek için tıklayın. Kullanıcılara kendinizi tanıtın.
Garanti Sürecimiz
Firmamızdan satın alınan tüm özel ölçü mobilyalar, üretim kalitemizin bir göstergesi olarak garanti kapsamındadır. Amacımız, müşterilerimize yalnızca estetik ve fonksiyonel ürünler sunmak değil; aynı zamanda uzun yıllar güvenle kullanabilecekleri sağlam çözümler üretmektir.
Garanti Kapsamı
Ürünlerimiz, üretim ve montaj kaynaklı olası hatalara karşı belirlenen garanti süresi boyunca firmamız tarafından güvence altına alınır.
Garanti kapsamına giren durumlar:
-
Üretim hataları
-
Montaj kaynaklı problemler
-
Malzeme deformasyonları (kullanım hatası dışındakiler)
-
Menteşe, ray, kulp gibi aksesuarların fabrika kusurları
Garanti Sürecinin İşleyişi
-
Sorun Bildirimi
Müşterilerimiz ürünle ilgili yaşadığı sorunu bize ilettiğinde, aynı gün içinde süreç başlatılır. -
Keşif ve İnceleme
Uzman ekibimiz gerekli incelemeyi yaparak sorunun garanti kapsamına girip girmediğini değerlendirir. -
Çözüm ve Onarım
Garanti kapsamına giren tüm sorunlar, ücretsiz olarak çözüme kavuşturulur. Gerekli durumlarda parça değişimi veya yeniden üretim yapılır. -
Teslim ve Kontrol
İşlem tamamlandıktan sonra müşterimizle birlikte kontrol yapılır ve gerekli bilgilendirme sağlanır.
Kapsam Dışı Durumlar
Garanti dışı kalan durumlar şunlardır:
-
Yanlış kullanım, darbe veya sıvı temasından kaynaklı hasarlar
-
Kullanıcı tarafından yapılan izinsiz sökme–takma işlemleri
-
Nem, rutubet veya mekânsal sorunlardan kaynaklı deformasyonlar
-
Ürünlerin hatalı kimyasallarla temizlenmesi sonucu oluşan bozulmalar
Müşteri Memnuniyeti Odaklı Yaklaşım
Her işimizin arkasındayız. Garanti süresi dolmuş ürünlerde bile destek sağlamaya ve uygun çözüm önerileri sunmaya devam ediyoruz. Çünkü bizim için her müşterimiz uzun yıllar süren bir iş ortağıdır.